Le commerce sur le net, un marché saturé ? Pas si sûr… à ceux à qui l’affluence d’acteurs sur la toile fait peur, bonne nouvelle : les perspectives de développement du e-commerce en France affichent des voyants au vert pour les prochaines années !

Un marché en plein essor : les chiffres parlent

Qu’on se le dise : le secteur du e-commerce ne s’est jamais aussi bien porté ! Aujourd’hui on compte 28 millions d’acheteurs en ligne en France, c’est-à-dire les trois-quarts des internautes. Le chiffre d’affaires du e-commerce s’élève à 31 milliards d’euros, avec une croissance annuelle à faire pâlir n’importe quel autre marché : 24 % et de plus de 160 % en 4 ans. C’est considérable ! Et la croissance potentielle de ce secteur l’est tout autant !

Un besoin d’innovations

Aujourd’hui, la part du commerce de détail à avoir basculé sur le net se situe aux alentours de 7 %, un chiffre qui est voué à progresser. D’après une étude réalisée par le CREDOC, il est estimé en effet qu’en 2020 ce seront 24 %, soit près du quart, des acteurs du commerce de détail qui auront basculé sur le net. Tous ces nouveaux venus sur la toile, issus du commerce traditionnel, devront être accompagnés et aidés pour réussir leur passage vers le e-commerce. Pour cela, il y a plus que jamais besoin de solutions innovantes pour optimiser les sites de vente en ligne.

Les innovations ont toutes pour objectif d’améliorer l’expérience d’achat de l’internaute : de l’acquisition de nouveaux visiteurs, à la fidélisation des internautes devenus clients, en passant par l’optimisation de toutes les étapes du processus d’achat : aide au choix, paiement, logistique, livraison… autant d’étapes clés pour un site e-commerce.